مسایل فنی

پشتیبانی فنی محصول و سایت (مخصوص خریداران محصول)
مشکلات و پرسش‌های خود درباره مسایل فنی و عملکرد افزونه‌ها و تنظیمات قالب و سایر تنظیمات سایت را از اینجا پیگیری کنید
کلیک کنید

پشتیبانی مشترکین

مسایل مربوط به پلن‌های اشتراک (مخصوص مشترکین فرشمی پرو)
در صورتی که یک پلن اشتراک فرشمی پرو خریداری کرده‌اید، مسایل مربوط به اشتراک را از اینجا می‌توانید پیگیری کنید
کلیک کنید

مشاوره و راهنمایی

مشاوره و راهنمایی برای خرید (رایگان برای همه)
هرگونه مشاوره و راهنمایی برای راه‌اندازی سایت و کسب و کار آنلاین را می‌توانید از اینجا دنبال کنید
کلیک کنید

امور مالی

درباره مسایل مالی و قیمت ها
مشکلات مربوط به پرداخت‌ها، استرداد وجه و همچنین تخفیف‌ها و سایر مسایل مالی را از اینجا پیگیری کنید
کلیک کنید

راهنمایی و مشاوره

می‌خواهید سایت‌تان را راه‌اندازی کنید؟ یا نیاز به خریداری محصولی خاص دارید؟ با اطلاعات بیشتر شروع کنید

advanced divider
مشاوره برای
دوره های آموزشی فرشمیکا

آکادمی فرشمی، علاوه بر صدها مقاله و محتوای آموزشی و کاربردی، دارای ده‌ها دوره آموزشی ویدیویی نیز می‌باشد که قرار است کامل‌ترین مجموعه آموزشی در زمینه راه‌اندازی سایت در ایران شود. ابتدا این دوره‌ها را مشاهده کنید و اگر سوالی کلی در رابطه با آنها دارید از طریق فرم مشاوره برای ما ارسال کنید

راهنمای خرید برای
محصولات فروشگاه

می‌خواهید قالب یا افزونه وردپرس تهیه کنید و یا به یک نرم‌افزار خاص نیاز دارید؟ در صورتی که می‌خواهید با دید باز و آگاهی بیشتر اقدام به خرید کنید از بخش مشاور استفاده کنید. فرم مشاوره و بخش پرسش فوری، جایی است که به شما کمک می‌کند

مشاوره برای
خرید سایت آماده

می‌خواهید یک وبسایت راه‌اندازی کنید؟ نیاز به یک عملکرد خاص در سایت‌تان دارید که نمی‌دانید چطور و با چه ابزارهایی باید انجام شود؟ صفحه فرود سایت آماده فرشمی را ببینید و توضیحات هر کدام را بخوانید و اگر سوالی باقی ماند از اینجا مطرح کنید

پرسش‌های اختصاصی با
مشاوره اختصاصی

اگر برای کسب و کار خود نیازمند مشاوره حرفه‌ای هستید آن وقت استفاده از مشاوره پرمیوم فرشمی را به شما پیشنهاد می‌کنیم. اگر می‌خواهید با قدرت شروع کنید و زود به رقبا رسیده و از آنها پیشی بگیرید و با شناخت کافی اقدام کنید کارشناسان فرشمی به شما کمک می‌کنند

با ارسال این فرم

با مشاور تماس بگیرید

پشتیبانی فنی

به کمک سامانه هوشمند پشتیبانی فرشمی، به راحتی و سرعت، راه حل مشکلات خود را بیابید

با ما همراه باشید

چگونه مشکلات خود از طریق پرتال پشتیبانی فرشمی رفع کنید

آیا یک افزونه یا قالب خریداری کرده‌اید اما در راه‌اندازی و تنظیم آن به مشکل خوردید؟ یا برای راه‌اندازی سایت‌تان اطلاعات کافی ندارید؟ فرشمی مرجع کاملی در اختیار شما قرار داده که هر روز آپدیت می‌شود. در ابتدا از این راه‌ها برای حل مشکلات خود استفاده کنید

advanced divider

آموزش‌های محصول

آموزش‌های محصول به شما کمک می‌کنه سایت‌تون رو بدون کمک راه‌اندازی کنید
مشاهده دوره ها

پایگاه دانش

یک مرجع قوی برای یافتن اطلاعات مورد نیاز درباره کار شما
جستجو کنید

پرسش‌های متداول

همه مشکلات در اینجا پیش‌بینی و پاسخ داده شده
پرسش‌های متداول

گروه و انجمن ها

ارتباط مستقیم با حرفه‌ای ها؛ سوال بپرسید و جواب بگیرید
شبکه اجتماعی فرشمیکا

برای محصولات فرشمی از قبیل افزونه ها و قالب‌ها و سایت‌های آماده، در سایت آکادمی فرشمیکا، آموزش‌های مختلفی از قبیل راهنمای محصول، دوره آموزشی ویدیویی و مقالات آموزشی متعدد ارایه شده که آموزش‌ها هر محصول برای خریداران محصول به رایگان ارایه می‌شود. توصیه می‌کنیم ابتدا دوره آموزشی محصول را دریافت و مشاهده کنید چرا که ۹۰٪ مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می‌شوند در دوره ها تشریح شده است

مشاهده دوره‌های آموزشی

سایر آموزش‌های فرشمیکا

یک پایگاه دانش در سامانه پشتیبانی فرشمی طراحی شده که پاسخ بسیاری از پرسش‌های خود را در آن خواهید یافت. می‌توانید از جعبه‌ی جستجو، برای یافتن موضوعات مورد نیاز خود استفاده کنید

بخش پرسش‌های متداول یکی از بخش‌های کاربری پایگاه دانش سامانه هوشمند پشتیبانی به شمار می‌رود که در طی ماه‌ها فعالیت نیروی پشتیبانی توسط تیم فنی فرشمی آماده و طراحی شده است.

به کمک پرسش‌های متداول، شما پاسخ ۹۹٪ از مشکلات خود در تنظیمات افزونه‌ها را دریافت می‌کنید و اطلاعات جذابی راجع به نحوه راه‌اندازی محصولات پیدا می‌کنید

نحوه نصب و به روزرسانی افزونه و قالب

برای آموزش طریقه نصب یا بروزرسانی افزونه از طریق این راهنما اقدام نمایید

برای تنظیمات اولیه محصول مشکل دارم

محصولات مختلف دارای آموزش، راهنما و بخش پرسش‌های متداول هستند. پاسخ اغلب سوالات خود را در این آموزش‌ها خواهید یافت. همچنین در صورت تمایل می‌توانید پیکربندی محصول خود را به تیم فنی فرشمی محول کنید

نیاز به راهنمایی دارم

در صورتی که پاسخ سوالات خود را در آموزش‌ها نیافتید می‌توانید به انجمن‌های مربوط به محصولات در آکادمی فرشمی (فرشمیکا) مراجعه نمایید. سوال خود را در میان تاپیک‌ها جستجو کنید و اگر نیافتید یک پرسش تازه مطرح کنید تا حرفه‌ای‌ها به شما پاسخ دهند

برای رفع مشکل نیاز به بررسی سایت وجود دارد

در صورتی که خودتان نتوانستید مشکل را حل کنید و نیاز به پشتیبانی فنی دارید، یک تیکت جدید ایجاد کنید

متن سربرگ خود را وارد کنید.

پرسش خود را با ما در میان بگذارید

نیاز به پرسش یا مشاوره و رفع مشکل دارید؟ پیغام خود را ضبط کنید.
ضبط کن -> گوش کن -> ارسال کن

اجازه دسترسی به میکروفن بدهید

لطفا بر روی دکمه "Allow" کلیک کنید که معمولا در پایین آدرس بار مرورگر در گوشه بالای سمت چپ نمایان می‌شود. ما به حریم خصوصی شما احترام. می‌گذاریم.

خطای دسترسی به میکروفن

به نظر می‌رسد دسترسی به میکروفن در تنظیمات مرورگر شما غیرفعال شده است. لطفا به بخش تنظیمات مرورگر بروید و اجازه دسترسی به میکروفن را فعال کنید.

صحبت کنید

00:00

Canvas not available.

شروع مجدد ضبط صدا

آیا مطمئن هستید می‌خواهید ضبط صدا را از آغاز شروع کنید؟ پیغام صوتی فعلی حذف خواهد شد!

شرمنده، خطایی رخ داد

خطایی در هنگام بارگذاری فایل صوتی رخ داد. لطفا روی دکمه تلاش مجدد کلیک کنید تا مجددا امتحان کنیم.

صوت خود را ارسال کنید

با تشکر! پیغام شما ارسال شد

آیتم وضعیت تاریخ وارد شدن تاریخ رد کردن عمل
موضوع
اطلاعات اضافی
موضوع
اطلاعات اضافی